SRIPOKU.COM, PALEMBANG - Bagi Honda, motor pun butuh tenaga medis kapan dan dimana pun berada.
Apes bukan main rasanya jika motor mogok tengah jalan. Pusing cari bantuan, nomor ponsel ini mungkin solusi terbaik.
Manager Customer Care Astra Motor Sumsel, Rita Kusuma, lewat program Layanan Honda Care pengguna motor Honda bisa menikmati fasilitas servis tanpa harus datang ke AHASS yang notabene adalah bengkel resmi Honda.
Konsumen bisa menghubungi 0811-7878-808 by phone atau chatting di WhatsApp.
"Kami menyediakan 12 armada motor dan satu mobil. Jadi kalau motornya ada kendala di jalan bisa langsung saja telephone ke 0811-7878-808. Untuk jaraknya tak ada batas asal masih di wilaya Palembang," kata Rita, Rabu (11/10/2017).
Layanan ini, lanjut Rita, bisa digunakan setiap hari. Adapun jam operasional berlaku dari pukul 8.00 hingga 20.00.
Untuk layanan ini, jelas Rita, terbagi dua yaitu Customer Assistance dan Road Emergency.
Untuk layanan Customer Assistance meliputi layanan ganti oli atau servis perawatan berkala. Layanan ini khusus customer yang tak memiliki waktu untuk datang servis ke AHASS.
Kemudian untuk Road Emergency seperti motor mogok, pecah ban, rantai putus dan lain-lain.
Ia menambahakan, berbagai inovasi ini dihadirkan untuk memberikan kemudahan kepada masyarakat. Bagi yang ingin tanya-tanya seputar produk, teknik, hingga event yang diadakan Astra Motor Sumsel juga bisa.
Sementara itu, M Farhan selaku CRM Astra Motor Sumsel mengatakan ada juga layanan lain bernama Dokter Honda.
Inovasi lain dari Astra Motor Sumsel ini bisa dijadikan media bagi yang ingin konsultasi seputar produk honda, konsultasi teknik, hingga info event ada di Dokter Honda.
Tak hanya itu, lanjut Farhan, nantinya juga akan ada talkshow dengan tema-tema tertentu misal, tentang safety riding, seputar motor Honda dan lain-lain.
Untuk livenya seminggu sekali di waktu prime time dan Anda pun bisa tanya-tanya langsung.
"Dokter Honda ini bisa sistemnya live jadi nantinya dari pihak Astra Motor Sumsel akan live di Instagram dan Facebook dengan id @hondasumsel. Jadi yang mau tanya-tanya seputar produk, teknik hingga info event ada di sini," ujar Farhan.